Correo como sistema operativo
Pedidos, adjuntos, confirmaciones e incidencias se reparten entre buzones y conversaciones.
Industrias · Gran Consumo y Logística
Una cadena operativa conectada desde el correo hasta el ERP
Centralizamos pedidos, documentación, importaciones, facturas, albaranes, incidencias y tracking para reducir doble digitación y dar a cada equipo una visión común del estado de la operación.
Revisar un flujo logístico
La mercancía avanza, pero la información llega por caminos distintos
Compras, proveedores, operadores, almacenes, aduanas y finanzas intercambian documentos y estados en múltiples herramientas. La falta de una capa común genera retrasos, validaciones repetidas y decisiones con información incompleta.
Documentos sin contexto
Facturas, albaranes y certificados no siempre quedan vinculados a la orden, el proveedor o el hito correcto.
Doble digitación
Los equipos vuelven a introducir en ERP y hojas de cálculo datos que ya existían en otro canal.
Seguimiento reactivo
El estado se reconstruye preguntando a terceros en lugar de consultar un expediente actualizado.
Una capa para coordinar documentos, hitos y responsables
Podemos construir el portal, automatizar partes del flujo o asumir tareas operativas. El alcance se adapta al papel de cada equipo y a los sistemas que deben seguir siendo la fuente principal.
Portal Logístico Inteligente
Expediente por orden, buzón conectado, documentación, aprobaciones, tracking, terceros e integración con ERP y SharePoint.
Explorar el portalAutomatización documental
Clasificación, extracción de datos, validaciones y sincronización de facturas, albaranes, pedidos y otros documentos.
Ver automatizaciónBPO administrativo y logístico
Equipos para revisar excepciones, gestionar incidencias, completar documentación y coordinar actividades recurrentes.
Ver BPODónde una capa operativa común cambia el día a día
El mayor valor aparece cuando muchos participantes necesitan compartir estado, documentación y decisiones sin abandonar necesariamente sus herramientas principales.
✓Compras e importaciones con múltiples proveedores.
✓Alimentación y gran consumo con alta carga documental.
✓Operadores logísticos, transitarios y almacenes.
✓Conciliación de pedidos, albaranes y facturas.
✓Gestión de incidencias y documentación de terceros.
✓Flujos que deben alimentar ERP, SharePoint u otros sistemas.
Portal logístico para una empresa de alimentación
Diseñamos una capa operativa para centralizar importación y logística internacional en una compañía de alimentación en Colombia con 17.000 empleados.
1
El reto
Correos y adjuntos dispersos, validaciones manuales, poca trazabilidad y doble digitación entre equipos, terceros y ERP.
2
La solución
Buzón inteligente, expediente por orden, OCR e IA, firma documental, tracking e integración con ERP, SharePoint y aduanas.
3
El resultado operativo
Documentación, estados, hitos y excepciones reunidos en un recorrido común para todos los participantes.
17K
empleados en la compañía
360º
visión común del expediente
1 flujo
correo, documentos, firma, tracking e integraciones
Seguimos una orden real de principio a fin
El primer alcance debe atravesar suficientes participantes, documentos y excepciones para demostrar que la solución funciona dentro de la operación, no solo en una pantalla.
Recorrido y actores
Mapeamos quién inicia, valida, completa y consulta cada hito.
Datos y documentos
Definimos fuentes, identificadores, reglas y relaciones con la orden.
Primer flujo operativo
Probamos una tipología representativa con usuarios y sistemas reales.
Extensión progresiva
Añadimos proveedores, documentos y procesos después de validar el núcleo.
Integración sin crear otra isla de información
Definimos qué sistema conserva cada dato, cómo se identifican los eventos y qué evidencias deben quedar registradas. Los controles se adaptan a la arquitectura y a los participantes del proceso.
Explora la plataforma y los servicios que la acompañan
El portal puede funcionar como producto digital, como capa operativa conectada o como soporte de un servicio BPO.
Proyecto
Portal Logístico Inteligente
Conoce el recorrido, los módulos y la arquitectura funcional del proyecto.
Ver el portal SoftwareSoftware a medida y plataformas
Plataformas para expedientes, reglas, tareas, documentos e integraciones específicas.
Ver plataformas SoftwareWebs, portales y productos digitales
Experiencias públicas y privadas conectadas con CRM, pagos, analítica y operación.
Ver productos digitalesSiguiente paso
Elige una orden o expediente representativo
Cuéntanos qué documentos recibe, qué equipos intervienen, qué sistema debe actualizarse y dónde se pierde hoy el control. A partir de ahí definimos el primer flujo.
Revisar mi flujo logísticoPreguntas frecuentes sobre Gran Consumo y Logística
¿El portal sustituye al ERP?+−
No necesariamente. Puede actuar como capa de coordinación y devolver al ERP datos, documentos y estados estructurados.
¿Puede trabajar con correo y documentos de proveedores?+−
Sí. Se pueden definir buzones, identificadores, clasificación, reglas y mecanismos de revisión para relacionar cada entrada con su expediente.
¿Qué documentos se pueden procesar?+−
El alcance puede incluir pedidos, facturas, albaranes, certificados, documentos de transporte y otros formatos. La extracción se valida con muestras representativas.
¿Incluye tracking?+−
Puede integrar estados propios o de terceros y relacionarlos con hitos, documentos y alertas del expediente.
¿También podéis operar parte del proceso?+−
Sí. Un equipo BPO puede encargarse de revisiones, excepciones, incidencias y tareas administrativas definidas dentro del flujo.
¿Cómo se empieza?+−
Seleccionamos una tipología de operación y seguimos su recorrido completo para definir datos, roles, sistemas, reglas y criterios de aceptación.